返金ポリシー

商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、cosuzuki@planto.biz まで必ずお問い合わせください。返品先は商品によって異なりますので、ご連絡後に返品先をお伝えします。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、cosuzuki@planto.bizまで
必ずお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
ご使用いただいた後の返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

返金
返品が受領され、検品が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、クレジットカード会社毎の規約に基づき、
返金手続きを開始いたしますので、ご安心ください。